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Spedizione e resi
Il tuo pacco sarà solitamente pronto per la spedizione entro 24 ore (giorni lavorativi). La spedizione in Germania richiede in media 1-3 giorni lavorativi. Per gli ordini di set di campioni, l'elaborazione può richiedere diversi giorni.
Riceverai una conferma via e-mail non appena l'ordine sarà stato inviato. Nell'e-mail viene fornito un numero di tracciamento con il quale è possibile tracciare il pacco DHL.
Sì, consegniamo a negozi di pacchi, stazioni di imballaggio e uffici postali
IMPORTANTE: per le consegne ai negozi di pacchi, alle stazioni di imballaggio o alle filiali DHL, devi inserire il tuo numero postale DHL individuale (da 6 a 9 cifre).
In Germania spediamo gratuitamente a partire da un valore dell'ordine di € 60,00. Fino a 60,00€, la spedizione con DHL GoGreen costa 4,95€.
Se i dettagli dell'indirizzo erano errati o il cliente non può essere trovato quando DHL tenta di consegnare, il pacco verrà conservato per 7 giorni lavorativi presso l'ufficio postale più vicino per il ritiro. Il postino lascia un biglietto. Quindi il pacco verrà rispedito a noi. Le spese di restituzione risultanti (€ 5,95) e le spese di spedizione aggiuntive (per una seconda consegna) sono a carico dell'acquirente.
Sì. Tutti i pacchi sono assicurati contro la perdita o il danneggiamento durante il trasporto.
Consegniamo nella maggior parte dei paesi europei:
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Andorra, Malta, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Isole Faroe, Groenlandia, Islanda, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Montenegro, Macedonia del Nord, Norvegia, Moldavia, Svizzera, Serbia, Turchia, Ucraina, Vaticano Città
Per consegne fuori dall'Europa contattateci.
Le consegne in Svizzera sono esenti dall'IVA tedesca (19%). Va notato che con l'importazione in Svizzera, l'IVA svizzera attualmente valida deve essere pagata dal cliente. Questa tassa viene solitamente pagata direttamente dalla società di consegna dei pacchi in questione. La spedizione è possibile solo fino a un valore netto della merce di 999 franchi svizzeri. La ragione di ciò sono le complesse formalità doganali che si applicano alle merci con un valore netto di CHF 1000 o più.
Si prega di inserire il codice "SCHWEIZ-MWST" nel campo "Codice sconto" al momento del pagamento. Ciò significa che l'IVA tedesca viene detratta dal valore dell'ordine. Questo codice è valido solo per le persone che hanno un indirizzo di casa e di consegna in Svizzera. L'IVA svizzera di legge e le eventuali tasse doganali ti verranno addebitate dalla dogana svizzera o dalla società di consegna dei pacchi.
Se desideri utilizzare un codice diverso, puoi farlo. Poiché non è possibile utilizzare due codici, successivamente provvederemo a detrarre l'IVA dal tuo ordine.
Le consegne all'estero vengono effettuate con DHL International. Per i paesi selezionati, offriamo anche la spedizione con Warenpost International Premium.
DHL Internazionale:
Paesi UE e Regno Unito: 9,95 €, per ordini di valore pari o superiore a 95 € la spedizione è di 3,95 €, per ordini di valore pari o superiore a 135 € consegniamo gratuitamente
Resto d'Europa: 17,95€, spedizione gratuita per ordini superiori a 155€
Svizzera: 14,95€, spedizione gratuita per ordini superiori a 155,00€
Premio internazionale Warenpost:
Austria, Belgio, Danimarca, Lussemburgo e Paesi Bassi: 6,95 €, spedizione gratuita a partire da un valore dell'ordine di 75,00 €
Svizzera: 7,95 €, spedizione gratuita a partire da un valore dell'ordine di 75,00 €
Gli ordini di solito lasciano il nostro magazzino entro 24 ore. Se desideri annullare un ordine, comunicacelo il prima possibile tramite e-mail: info@blanda-beauty.com.
Ti informeremo il prima possibile se la cancellazione è ancora possibile o se l'ordine è già in viaggio verso di te.
Sì, puoi restituirci il prodotto entro 14 giorni dalla consegna. Un rimborso può essere effettuato solo se l'articolo arriva nella sua confezione originale, non utilizzato e non danneggiato. Un ritorno in Germania costa una tariffa fissa di € 5.95.
Si prega di inviare un'e-mail a info@blanda-beauty.com o una lettera al nostro indirizzo postale indicando che si desidera restituire un prodotto.
Le spese di reso da altri paesi UE sono di € 14.95 e da paesi extra UE € 18.95. Dopo il ricevimento e l'ispezione della merce, rimborseremo tutti i pagamenti meno i costi di restituzione.
Successivamente ti faremo sapere come procedere. Riceverai un'etichetta di reso da noi tramite e-mail. Puoi stampare l'etichetta o farla scansionare presso un punto di consegna DHL.
Modalità di pagamento
Offriamo i seguenti metodi di pagamento sicuri: carta di credito, PayPal, trasferimento diretto Klarna Sofort e pagamento tramite bonifico bancario.
Con noi puoi pagare comodamente e in sicurezza con la tua Master Card, Visa Card o American Express Card. A tal fine, tieni a portata di mano le seguenti informazioni: carta di credito, numero di carta di credito, numero di verifica e data di scadenza della tua carta. Quando invii il tuo ordine, ci fornisci anche i dettagli della tua carta di credito. Dopo la tua legittimazione come titolare legale della carta, chiederemo alla società della tua carta di credito di avviare la transazione di pagamento immediatamente dopo che l'ordine è stato effettuato. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente dall'istituto di emissione della carta di credito e l'importo viene addebitato sulla tua carta.
Nel processo dell'ordine verrai reindirizzato al sito web del provider online PayPal. Per pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato lì o primo registro, legittimare con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento a noi. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento.
Dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato al sito Web del provider online Sofort GmbH. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, è necessario disporre di un conto bancario online con PIN / TAN che è stato attivato per la partecipazione a Sofort, identificarsi di conseguenza e confermarci l'ordine di pagamento. Riceverai maggiori informazioni durante il processo di ordinazione. La transazione di pagamento viene eseguita subito dopo da Sofort e l'addebito sul tuo conto.
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, riceverai una fattura. La fattura verrà inviata in una e-mail separata. Di norma, la fattura viene inviata il giorno successivo all'ordine. Puoi pagare la fattura tramite bonifico bancario. Dopo aver ricevuto il pagamento, l'ordine sarà pronto per la spedizione e spedito. Si prega di notare che un trasferimento a volte può richiedere da 2 a 3 giorni lavorativi.
Titolare del conto: Julia Kitschenberg, banca: Volksbank nella regione, IBAN: DE07603913100316957003, BIC: GENODES1VBH
Tutte le carte di pagamento sono protette dallo standard PCI Data Security Standard (PCI DSS). PCI DSS è uno standard emesso dai principali fornitori internazionali di pagamenti con carta attraverso il PCI Security Standards Council. PCI DSS descrive tutti i requisiti necessari per l'elaborazione sicura dei pagamenti con carta e include tutti i sistemi, i processi e le persone che elaborano, trasmettono o salvano i dati di pagamento con carta. La conformità con PCI DSS da parte del nostro fornitore di piattaforme Shopify è confermata ogni anno.
Proposta di legge
Se hai selezionato il metodo di pagamento "Pagamento anticipato/bonifico bancario", riceverai automaticamente una fattura. Normalmente riceverai la fattura un giorno dopo aver effettuato l'ordine. Quando si effettua il bonifico, si prega di indicare il numero dell'ordine.
Se hai pagato con un altro metodo di pagamento, non riceverai automaticamente una fattura. Se ne vuoi uno, invia una breve email a info@blanda-beauty.com.
Conto: Julia Kitschenberg, banca: VR Bank Tübingen, IBAN: DE16640618540316957003, BIC: GENODES1STW
PROVARE
Sì, ricevi 2 campioni gratuiti con ogni ordine!
Nel carrello hai la possibilità di specificare i campioni desiderati. Siamo in grado di fornire un campione della maggior parte dei prodotti, in bustine preconfezionate o riempite a mano. Ci sono marchi o prodotti per i quali non ci sono campioni. Se questo è il caso, cercheremo di trovare un'alternativa adatta.
Se non si desidera ricevere campioni, si prega di prendere nota anche nel campo di testo.
In contrasto con i campioni gratuiti con un ordine normale, questo è Set di campioni un prodotto che può essere acquistato. Con il set di campioni puoi testare 3 o 5 prodotti. Per fare ciò, inserisci le richieste di esempio nel campo di testo libero nel carrello. Siamo felici di fornirti 2 alternative se non riusciamo a soddisfare i tuoi primi desideri.
L´ Set di campioni costa € 5,90 o € 9.90 spedizione inclusa. Si prega di inserire il codice PROBENSETFREE nel campo sconto. Con il codice verrà inviato gratuitamente il campionario. Il codice è valido solo per ordini di set di campioni.
Il set di campioni viene inviato come lettera senza tracciamento. Sfortunatamente, la consegna a una DHL Packstation non è possibile.
PUNTI FEDELTÀ BLANDA
È semplice: 1. Apri un conto cliente, 2. Raccogli automaticamente punti ad ogni acquisto, 3. Riscatta punti per sconti o regali.
OFFERTE DI BELLEZZA
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Tutte le offerte, le promozioni e le offerte di bellezza sono valide una sola volta per cliente. Le offerte non sono cumulabili con altri codici, buoni e campagne di sconti. Tutte le campagne di sconti sono valide solo fino ad esaurimento scorte.
CONFEZIONE
Il materiale di riempimento naturale in amido di mais è biodegradabile e compostabile al 100%. La scatola e il biglietto d'auguri sono realizzati in carta riciclata, anche il nastro da imballaggio è in carta e può essere smaltito nel cestino della carta straccia. I campioni vengono posti in piccoli sacchetti di glassine, che possono anche essere smaltiti nel cestino della carta straccia. Solo i contenitori in plastica per i campioni devono essere smaltiti con i rifiuti residui. A seconda delle normative è possibile anche lo smaltimento tramite il sacco giallo.
Siamo orgogliosi del fatto che il nostro imballaggio sia realizzato interamente con materiali riciclati ed è anche completamente riciclabile.