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Il tuo pacco sarà solitamente pronto per la spedizione entro 48 ore (giorni lavorativi). La spedizione in Germania richiede in media 1-3 giorni lavorativi. Per gli ordini di set di campioni, l'elaborazione può richiedere diversi giorni.

Riceverai un'email di conferma una volta spedito l'ordine. L'email includerà un numero di tracciamento che potrai utilizzare per tracciare il tuo pacco.

Sì, effettuiamo consegne a centri di ritiro pacchi, centri di imballaggio e uffici postali. ImportantePer le consegne presso punti di ritiro DHL, centri di imballaggio o filiali, è necessario fornire il numero postale DHL individuale (da 6 a 9 cifre).

In Germania, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 60 €. Per ordini inferiori a 60 €, le spese di spedizione sono di 4,95 €.

Se le informazioni sull'indirizzo sono errate o il cliente non è disponibile al momento della consegna da parte di DHL, il pacco verrà trattenuto presso l'ufficio postale più vicino per 7 giorni lavorativi per il ritiro. Il postino lascerà un avviso. Il pacco verrà quindi restituito. Le spese di spedizione per il reso (5,95 €) e le spese di spedizione aggiuntive per una seconda consegna saranno a carico dell'acquirente.

Sì. Tutti i pacchi sono assicurati contro la perdita o il danneggiamento durante il trasporto.

Consegniamo nella maggior parte dei paesi europei:

Austria, Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Monaco, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Andorra, Malta, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Isole Faroe, Groenlandia, Città del Vaticano, Islanda, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Repubblica di Moldavia, Montenegro, Macedonia del Nord, Norvegia, Serbia, Turchia, Ucraina, Regno Unito, Svizzera

Per consegne fuori dall'Europa contattateci.

Le consegne in Svizzera sono esenti dall'IVA tedesca (19%). Va notato che con l'importazione in Svizzera, l'IVA svizzera attualmente valida deve essere pagata dal cliente. Questa tassa viene solitamente pagata direttamente dalla società di consegna dei pacchi in questione. La spedizione è possibile solo fino a un valore netto della merce di 999 franchi svizzeri. La ragione di ciò sono le complesse formalità doganali che si applicano alle merci con un valore netto di CHF 1000 o più.

Si prega di inserire il codice "SCHWEIZ-MWST" nel campo "Codice sconto" al momento del pagamento. Ciò significa che l'IVA tedesca viene detratta dal valore dell'ordine. Questo codice è valido solo per le persone che hanno un indirizzo di casa e di consegna in Svizzera. L'IVA svizzera di legge e le eventuali tasse doganali ti verranno addebitate dalla dogana svizzera o dalla società di consegna dei pacchi.

Se desideri utilizzare un codice diverso, non esitare a farlo. Poiché non è possibile utilizzare due codici, dedurremo l'IVA dal tuo ordine in un secondo momento. Inviaci un'e-mail.

Le consegne all'estero vengono effettuate con DHL International. Per i paesi selezionati, offriamo anche la spedizione con Warenpost International Premium.

DHL Internazionale:

Austria, Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Monaco, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Andorra, Malta: 9,95 €, a partire da un valore dell'ordine di 105 € le spese di spedizione sono di 3,95 €, a partire da un valore dell'ordine di 145 € la spedizione è gratuita.

Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Isole Faroe, Groenlandia, Città del Vaticano, Islanda, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Repubblica di Moldavia, Montenegro, Macedonia del Nord, Norvegia, Serbia, Turchia, Ucraina, Regno Unito, Svizzera: € 17,95, a partire da un ordine di € 155 le spese di spedizione sono di € 3,95, a partire da un ordine di € 195 la consegna è gratuita.

Premio internazionale Deutsche Post Warenpost:

Austria, Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi: 6,95 €, spedizione gratuita per ordini superiori a 85 €

Svizzera: €7,95, spedizione gratuita per ordini superiori a €85

Gli ordini vengono solitamente spediti dal nostro magazzino entro 24 ore. Se desideri annullare un ordine, ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile via email: info@blanda-beauty.com.

Ti informeremo il prima possibile se la cancellazione è ancora possibile o se l'ordine è già in viaggio verso di te.

Sì, puoi restituirci il prodotto entro 14 giorni dalla consegna. Il rimborso può essere effettuato solo se l'articolo ci viene restituito nella sua confezione originale, non utilizzato e non danneggiato. Il costo di un reso in Germania è di 5.95 €. I costi di reso dagli altri paesi dell'UE sono di 13.95 € e dai paesi extra-UE di 19.95 €.

Invia un'e-mail a info@blanda-beauty.com o una lettera al nostro indirizzo postale, specificando che desideri restituire un prodotto. Ti contatteremo per illustrarti i passaggi successivi. Riceverai un'etichetta di reso via e-mail. Puoi stamparla o farla scansionare presso un punto di consegna DHL.

Dopo aver ricevuto e controllato la merce, ti rimborseremo tutti i pagamenti meno le spese di restituzione.

Con noi puoi pagare comodamente e in sicurezza con la tua Master Card, Visa Card o American Express Card. A tal fine, tieni a portata di mano le seguenti informazioni: carta di credito, numero di carta di credito, numero di verifica e data di scadenza della tua carta. Quando invii il tuo ordine, ci fornisci anche i dettagli della tua carta di credito. Dopo la tua legittimazione come titolare legale della carta, chiederemo alla società della tua carta di credito di avviare la transazione di pagamento immediatamente dopo che l'ordine è stato effettuato. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente dall'istituto di emissione della carta di credito e l'importo viene addebitato sulla tua carta.

Nel processo dell'ordine verrai reindirizzato al sito web del provider online PayPal. Per pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato lì o primo registro, legittimare con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento a noi. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento.

Dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato al sito Web del provider online Sofort GmbH. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, è necessario disporre di un conto bancario online con PIN / TAN che è stato attivato per la partecipazione a Sofort, identificarsi di conseguenza e confermarci l'ordine di pagamento. Riceverai maggiori informazioni durante il processo di ordinazione. La transazione di pagamento viene eseguita subito dopo da Sofort e l'addebito sul tuo conto.

Una volta ricevuto l'ordine, riceverai una fattura via e-mail. Una volta ricevuto il pagamento, l'ordine verrà preparato e spedito. Si prega di notare che i bonifici bancari possono richiedere dai 2 ai 3 giorni lavorativi.

Tutte le carte di pagamento sono protette dallo standard PCI Data Security Standard (PCI DSS). PCI DSS è uno standard emesso dai principali fornitori internazionali di pagamenti con carta attraverso il PCI Security Standards Council. PCI DSS descrive tutti i requisiti necessari per l'elaborazione sicura dei pagamenti con carta e include tutti i sistemi, i processi e le persone che elaborano, trasmettono o salvano i dati di pagamento con carta. La conformità con PCI DSS da parte del nostro fornitore di piattaforme Shopify è confermata ogni anno.

Se hai scelto il metodo di pagamento "Pagamento anticipato / Bonifico bancario", riceverai automaticamente una fattura via e-mail. Se hai pagato con un metodo di pagamento diverso, puoi richiedere una fattura inviando una breve e-mail a info@blanda-beauty.com.

Sì, riceverai due campioni gratuiti con ogni ordine. Puoi specificare le tue preferenze per i campioni nel carrello. Possiamo fornire un campione della maggior parte dei prodotti, sia in bustina preriempita che riempita a mano. Ci sono alcuni marchi o prodotti per i quali i campioni non sono disponibili. In tal caso, faremo il possibile per trovare un'alternativa adeguata. Se non desideri ricevere campioni, ti preghiamo di segnalarlo nel campo commenti.

Se non si desidera ricevere campioni, si prega di prendere nota anche nel campo di testo.

In contrasto con i campioni gratuiti con un ordine normale, questo è Set di campioni Un prodotto personalizzato acquistabile. Con il set di campioni, hai la possibilità di testare 3 o 5 prodotti. Per farlo, inserisci le tue preferenze per il campione nel campo di testo libero nel carrello. Sentiti libero di specificare anche due alternative nel caso in cui non riuscissimo a soddisfare le tue richieste iniziali.

Il set di campioni costa €5,90 o €9.90. Con il codice PROBENSET riceverai uno sconto di €3, riducendo le spese di spedizione a €1,95. Nota bene: questo codice è valido solo per gli ordini di set di campioni.

È semplice: 1. Apri un conto cliente, 2. Raccogli automaticamente punti ad ogni acquisto, 3. Riscatta punti per sconti o regali.

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Tutte le offerte, le promozioni e le offerte di bellezza sono valide una sola volta per cliente. Le offerte non sono cumulabili con altri codici, buoni e campagne di sconti. Tutte le campagne di sconti sono valide solo fino ad esaurimento scorte.

Il materiale di riempimento naturale in amido di mais è biodegradabile e compostabile al 100%. La scatola e il biglietto d'auguri sono realizzati in carta riciclata, anche il nastro da imballaggio è in carta e può essere smaltito nel cestino della carta straccia. I campioni vengono posti in piccoli sacchetti di glassine, che possono anche essere smaltiti nel cestino della carta straccia. Solo i contenitori in plastica per i campioni devono essere smaltiti con i rifiuti residui. A seconda delle normative è possibile anche lo smaltimento tramite il sacco giallo.

Siamo orgogliosi del fatto che il nostro imballaggio sia realizzato interamente con materiali riciclati ed è anche completamente riciclabile.